FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Criada em 2017, a DIGIfesta era inicialmente um banco de artes gráficas grátis destinadas a mães festeiras que adoram planear as festas de seus filhos.  Era um projeto que existia pensado exclusivamente nessa pequena comunidade.

Hoje, a DIGIfesta não só existe para a comunidade mas, principalmente, em função dela. Cada utilizador contribui pelo conteúdo, pela forma e como ele é partilhado e pela evolução do próprio site.

Principais Alterações.

2018 – Implementação de um Editor dedicado, substituindo um Editor intermediado.

2019 – Limitação parcial na distribuição de artes grátis em alta resolução devido a utilizações externas não entendidas, como por exemplo, comercial e reivindicação autoral.

2020 – Remodelação visual do site, implementação do Editor Livre e várias otimizações técnicas direcionadas ao uso do Editor em dispositivos móveis.

2021 – Redução da intensidade de Marcas de Água em artigos baixaveis criados por colaboradores.

2022 – Integração de Stripe para pagamentos globais. Integração de métodos de pagamento Portugueses ( MBway, Payshop e Transferência). Convites digitais em formato Celular e para Whatsapp.

2023 – Baixáveis PNG Grátis, Kits de Festa digitais completos em loja e envio de convites para Portugal via CTT.

Objetivos. 

  • Kits de festa totalmente editaveis no editor online.
  • Promover artes, produtos e serviços de outros profissionais do ramo.

Desafios.

  • Encontrar um equilibrio entre a distribuição pessoal e comercial. (*)
  • Manter o Editor com uma velocidade de processamento funcional independentemente do número de utilizadores simultâneos. 

(*) Estamos conscientes que implementar marcas d´água não é a solução ideal para aqueles que desejam utilizar artes para uso pessoal. Por outro lado, retirar alguma forma de proteção revelou-se no passado, prejudicial ao funcionamento do site já que abre a possibilidade de utilizações comerciais não encorajadas, diminuindo assim todo o esforço e dedicação dos seus criadores.

Obrigado & Boas Celebrações!

As Artes e Grafismos podem ser baixados e utilizados (apenas para uso pessoal) da seguinte forma:

PC | MAC – Clique no botão direito do rato e escolha a opção guardar imagem.

Celular – Mantenha o dedo sobre a imagem cerca de um segundo até aparecer a opção de arquivamento. Na maioria dos celulares a imagem é arquivada para aplicação Gestor de arquivos ou na secção Transferências.

Editor – Uma vez arquivadas, imagens podem ser carregadas no Editor e personalizadas conforme seu gosto. Finalmente, a imagem personalizada pode ser baixada através do botão dedicado do própio editor.

Num esforço de preservar a identidade criativa de nossos colaboradores e minimizar redistribuições não autorizadas:

  • A partir de Janeiro de 2019 todas as artes DIY Grátis passarão a incluir  marcas  de proteção 90% transparentes. 
  • Lembramos que as artes desenhadas por colaboradores DIGIfesta são disponibilizados apenas para Uso Pessoal.

Ao comprar na DIGIfesta você recebe dois comprovantes;

Comprovante PayPal ou Stripe: Não contém Link para editor.

Comprovante DIGIfesta:  Contém Link para editor.

Importante: Se o email associado ao processador de pagamento (Paypal/Stripe) for diferente do associado à compra DIGIfesta serão enviados comprovantes para dois emails.

Pedimos encarecidamente que verifique se efetivamente a compra foi finalizada antes de solicitar Apoio ao Cliente.

95% das vezes o pedido é iniciado mas não é finalizado.

5% das vezes o email foi inserido incorretamente.

Se tem a certeza que a compra foi finalizada, você recebeu uma id de transação que deverá utilizar no Apoio ao Cliente.

  • Não. Devido à sua localização Europeia, a DIGIfesta não tem acesso a processadores de pagamentos exclusivos ao Brasil.
  • Não. De momento, PayPal/Stripe são as únicas forma de pagamento.

Nota de interesse :A DIGIfesta é um website sediado na Europa e portanto impõem-se algumas limitações de intercâmbio comercial com o Brasil.

Alguns serviços como o Pix, Boleto e Ebanx, não estendem a sua funcionalidade para além da América Latina e portanto, não nos é possível a sua integração.

Sim. O Editor permite que você construa e/ou edite artes de forma gratuita conforme indicado neste vídeo.

Opcionalmente, poderá adquirir o serviço de personalização de kit completo. Assim, recomendamos que nos envie uma mensagem detalhada para o email digi_personalizados@digifesta.com. No seguimento deste email sem compromisso, ajustaremos o serviço ás suas necessidades.

Esta limitação afeta unicamente utilizadores cujo banco não fornece o serviço de conversão de moeda de forma gratuita.

Assim, alguns visitantes brasileiros podem ser impedidos de finalizar transações internacionais já que a DIGIfesta é um site cediado na Europa.

Sim. Criadores gráficos e decoradores de festas temáticas podem apresentar seu trabalho na nossa salinha de trabalho no Discord. 

Caso se verifique um benificio mutuo e conceptualmente concordante com o site, a Digifesta disponibilizará algumas formas de exposição, incluindo mas não se limitando à comercialização.

Requisitos:

  • Idade igual ou superior a 18 anos.
  • Conta Paypal.
  • Discord.

COMENTÁRIOS

58 comentários em “FAQ”

  1. Olá, depois da compra eu posso preencher o convite só 1x ?
    Pergunto pq a minha filha terá duas festinhas, uma na escola e outra em casa. Preciso comprar 2x a mesma arte?
    Por fim, em caso de imprevisto, se eu precisar mudar a data da festinha, vocês editam sem custo?

    Responder
    • Olá Carolina.

      Não editamos artes em nenhuma situação pois cabe ao utilizador editar do seu jeito.
      Ao comprar poderá editar e baixar as vezes que desejar desde que não perca ou apague o link que lhe enviamos por email.

      Atentamente,
      DIGIfesta

      Responder
  2. Olá, comprei ano passado pro aniversário da minha filha e gostei bastante. Teria como adicionar da princesa Peach? Obrigada

    Responder
  3. Boa tarde!

    Sempre faço o convite da festinha dos meus filhos aqui, em dezembro agora será do Super Mário, em Fevereiro do meu outro filho o tema será do Sonic, mas não vi convite do Sonic aqui. Gostaria que adicionassem por favor. Obrigada!

    Responder

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