DIGIfesta

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Criada em 2017, a DIGIfesta era inicialmente um banco de artes gráficas grátis destinadas a mães festeiras que adoram planear as festas de seus filhos.  Era um projeto que existia pensado exclusivamente nessa pequena comunidade.

Hoje, a DIGIfesta não só existe para a comunidade mas, principalmente, em função dela. Cada utilizador contribui pelo conteúdo, pela forma e como ele é partilhado e pela evolução do próprio site.

Principais Alterações.

2018 – Implementação de um Editor dedicado, substituindo um Editor intermediado.

2019 – Limitação parcial na distribuição de artes grátis em alta resolução devido a utilizações externas não entendidas, como por exemplo, comercial e reivindicação autoral.

2020 – Remodelação visual do site, implementação do Editor Livre e várias otimizações técnicas direcionadas ao uso do Editor em dispositivos móveis.

2021 – Redução da intensidade de Marcas de Água em artigos baixaveis criados por colaboradores.

2022 – Integração de Stripe para pagamentos globais. Integração de métodos de pagamento Portugueses ( MBway, Payshop e Transferência). Convites digitais em formato Celular e para Whatsapp.

2023 – Baixáveis PNG Grátis, Kits de Festa digitais completos em loja e envio de convites para Portugal via CTT.

Objetivos. 

  • Kits de festa totalmente editaveis no editor online.
  • Promover artes, produtos e serviços de outros profissionais do ramo.

Desafios.

  • Encontrar um equilibrio entre a distribuição pessoal e comercial. (*)
  • Manter o Editor com uma velocidade de processamento funcional independentemente do número de utilizadores simultâneos. 

(*) Estamos conscientes que implementar marcas d´água não é a solução ideal para aqueles que desejam utilizar artes para uso pessoal. Por outro lado, retirar alguma forma de proteção revelou-se no passado, prejudicial ao funcionamento do site já que abre a possibilidade de utilizações comerciais não encorajadas, diminuindo assim todo o esforço e dedicação dos seus criadores.

Obrigado & Boas Celebrações!

As Artes e Grafismos podem ser baixados e utilizados (apenas para uso pessoal) da seguinte forma:

PC | MAC – Clique no botão direito do rato e escolha a opção guardar imagem.

Celular – Mantenha o dedo sobre a imagem cerca de um segundo até aparecer a opção de arquivamento. Na maioria dos celulares a imagem é arquivada para aplicação Gestor de arquivos ou na secção Transferências.

Editor – Uma vez arquivadas, imagens podem ser carregadas no Editor e personalizadas conforme seu gosto. Finalmente, a imagem personalizada pode ser baixada através do botão dedicado do própio editor.

Num esforço de preservar a identidade criativa de nossos colaboradores e minimizar redistribuições não autorizadas:

  • A partir de Janeiro de 2019 todas as artes DIY Grátis passarão a incluir  marcas  de proteção 90% transparentes. 
  • Lembramos que as artes desenhadas por colaboradores DIGIfesta são disponibilizados apenas para Uso Pessoal.

Ao comprar na DIGIfesta você recebe dois comprovantes;

Comprovante PayPal ou Stripe: Não contém Link para editor.

Comprovante DIGIfesta:  Contém Link para editor.

Importante: Se o email associado ao processador de pagamento (Paypal/Stripe) for diferente do associado à compra DIGIfesta serão enviados comprovantes para dois emails.

Pedimos encarecidamente que verifique se efetivamente a compra foi finalizada antes de solicitar Apoio ao Cliente.

95% das vezes o pedido é iniciado mas não é finalizado.

5% das vezes o email foi inserido incorretamente.

Se tem a certeza que a compra foi finalizada, você recebeu uma id de transação que deverá utilizar no Apoio ao Cliente.

  • Não. Devido à sua localização Europeia, a DIGIfesta não tem acesso a processadores de pagamentos exclusivos ao Brasil.
  • Não. De momento, PayPal/Stripe são as únicas forma de pagamento.

Nota de interesse :A DIGIfesta é um website sediado na Europa e portanto impõem-se algumas limitações de intercâmbio comercial com o Brasil.

Alguns serviços como o Pix, Boleto e Ebanx, não estendem a sua funcionalidade para além da América Latina e portanto, não nos é possível a sua integração.

Sim. O Editor permite que você construa e/ou edite artes de forma gratuita conforme indicado neste vídeo.

Opcionalmente, poderá adquirir o serviço de personalização de kit completo. Assim, recomendamos que nos envie uma mensagem detalhada para o email digi_personalizados@digifesta.com. No seguimento deste email sem compromisso, ajustaremos o serviço ás suas necessidades.

Esta limitação afeta unicamente utilizadores cujo banco não fornece o serviço de conversão de moeda de forma gratuita.

Assim, alguns visitantes brasileiros podem ser impedidos de finalizar transações internacionais já que a DIGIfesta é um site cediado na Europa.

Sim. Criadores gráficos e decoradores de festas temáticas podem apresentar seu trabalho na nossa salinha de trabalho no Discord. 

Caso se verifique um benificio mutuo e conceptualmente concordante com o site, a Digifesta disponibilizará algumas formas de exposição, incluindo mas não se limitando à comercialização.

Requisitos:

  • Idade igual ou superior a 18 anos.
  • Conta Paypal.
  • Discord.

COMENTÁRIOS

51 comentários em “FAQ”

    • Oi Andreia,

      Alguns emails automáticos do nosso sistema podem aparecer na caixa do spam.
      Enviei manualmente um novo email.

      Atentamente,
      DIGIfesta

      Responder

  2. Fiz uma compra de um convite ,porém editei no dia e tivemos que alterar a data ,mas não sei como acessar para poder alterar ..e nem tem contato no site na qual eu possa solicitar.como faço?

    Responder

    • Oi Isabel,

      1- Aceda ao link do comprovante que foi enviado por email.
      2- Altere a data ou personalize novamente todo o convite (se não gravou a sua primeira personalização).
      3- Baixe a nova versão.

      Atentamente,
      DIGIfesta

      Responder

  14. Olá, comprei ano passado pro aniversário da minha filha e gostei bastante. Teria como adicionar da princesa Peach? Obrigada

    Responder

  22. Boa tarde!

    Sempre faço o convite da festinha dos meus filhos aqui, em dezembro agora será do Super Mário, em Fevereiro do meu outro filho o tema será do Sonic, mas não vi convite do Sonic aqui. Gostaria que adicionassem por favor. Obrigada!

    Responder

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